创联教育 × 浦北县中医医院｜医疗护理员信息管理平台采购项目

为浦北县中医医院提供医疗护理员信息管理系统一套，系统覆盖培训学习、考试、服务点单、星级评定、结算及质量控制等功能，实现护理员管理和陪护服务的数字化、规范化。

客户目标

浦北县中医医院需要通过信息化手段规范护理员培训与陪护服务管理，提升护理服务质量与效率。我方需提供功能完善的信息管理平台，覆盖培训、预约、排班、评价、质控等全流程，保障系统稳定运行，满足医院管理需求。

完成系统部署实施，支持PC端与微信小程序端使用，实现内外网混合部署与数据同步

系统功能覆盖科室基础信息配置、陪护服务级别设置、患者智能评估与护理员匹配、预约与派单双模式

护理员可通过小程序进行护理日志记录、交班管理及资质信息维护

患者可在服务完成后进行评价

智能星级评定系统支持根据服务时长、客户评价、投诉率等指标进行护理员等级管理

提供投诉管理与质控管理功能，投诉工单可生成月度报表，质控系统支持管理人员多维度打分

完成与医院微信公众号及HIS系统的免费对接，实现一站式预约服务

采用“培训+预约+服务+监管+评价”一体化系统架构，打通护理员管理全链条

系统支持患者自主预约指定护理员与机构智能派单双模式，适配不同服务场景

实施现场部署、调试优化、需求对接、应急处理等全流程现场服务，保障系统快速落地

系统完成部署并上线运行，功能覆盖医院护理员管理全流程需求

医院通过系统实现陪护服务数字化管理，护理员培训与考核流程规范化

双方建立长期合作关系，为后续持续合作提供基础

构建全流程平台，实现护理服务可追溯；可量化；可优化