创联教育 × 浦北县人民医院｜医疗护理员信息管理系统采购项目

为浦北县人民医院提供医疗护理员信息管理系统一套，系统涵盖护理员档案管理、在线培训考核、服务质量监控与星级评定、数据可视化看板等核心功能，实现护理员管理的数字化、规范化。

客户目标

浦北县人民医院需要借助信息化手段对医疗护理员进行规范化管理，实现对入驻陪护机构的有效监督，并通过数据看板为主管部门提供数据支持。我方需部署一套覆盖培训认证、质量控制、星级评定、监督管理等全流程的信息管理系统，帮助医院提升护理服务管理效率与质量。

为浦北县人民医院部署医疗护理员信息管理系统，系统涵盖护理员信息管理、在线培训与考试、服务质量监控与星级评定、数据可视化看板等四大核心模块

护理员信息管理模块将所有护理员的身份信息、健康证、医疗护理员证书等个人相关证件录入系统，建立完整的护理员个人档案

在线培训与考试模块支持已入职护理员通过手机或电脑端开展继续教育，学习医疗机构制定的护理员培训课程和急救技能，并完成在线考核

服务质量监控与星级评定模块支持患者对护理员进行服务评价，科室护士长、护理部可对护理员工作质量进行督导，所有问题记录均生成统计汇总分析，以图表形式形成PDCA闭环管理

系统根据服务时长、客户评价、质量检查等维度自动计算综合评分，进行星级评定与等级升降

数据可视化看板模块以图表形式集中展示全院陪护机构信息、护理员数量、服务订单量、服务质量反馈等关键数据

系统具备与陪护公司预约小程序的对接能力，实现对“下单-派工-服务”全流程的监督

系统覆盖护理员从档案建立、培训考核到服务质量监控、星级评定的全流程闭环管理，支持PDCA闭环管理，通过多维度评价体系实现差异化激励

建立数据可视化看板，以图表形式展示全院护理服务关键运营数据，为管理部门提供数据支撑

系统支持与陪护公司系统对接，可对接外部陪护机构，功能可拓展性较强

系统完成部署并上线运行，实现护理员档案管理、培训考核、质量监控、星级评定的数字化闭环管理

医院通过多维度评价体系对护理员服务质量进行量化管理，实现“干得好”与“干得差”的差异化体现

双方签订正式采购合同，建立了长期合作关系

构建全流程平台，实现护理服务可追溯；可量化；可优化